مرحبًا بك في Wassli. تنظم شروط الاستخدام هذه استخدام منصة وخدمات Wassli، بما في ذلك خدمات استلام ونقل وتسليم الطرود، التتبع، والتحصيل النقدي عند الاستلام (COD). باستخدام خدمات Wassli أو إنشاء حساب أو طلب تنفيذ شحنة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.
تقدم Wassli خدمات لوجستية تشمل استلام الطرود من المرسل، نقلها، تسليمها للمستلم، تتبع حالة الشحنة، وإمكانية تحصيل مبالغ نقدية عند الاستلام وتحويلها للعميل وفق ترتيبات التسوية المعتمدة. قد تختلف الخدمات المتاحة ومواعيد التوصيل والتغطية الجغرافية بحسب المنطقة ونوع الحساب والاتفاق التجاري مع العميل.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب واستخدام المنصة. يتحمل صاحب الحساب المسؤولية عن جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه، ويلتزم بالمحافظة على بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مخول. يحق لـ Wassli تعليق الحساب مؤقتًا أو طلب معلومات إضافية للتحقق من بيانات العميل أو نشاطه.
يتحمل المرسل مسؤولية صحة جميع المعلومات المدخلة عند إنشاء الشحنة، بما في ذلك:
ولا تتحمل Wassli مسؤولية التأخير أو فشل التسليم الناتج عن بيانات ناقصة أو غير صحيحة قدمها المرسل.
يضمن المرسل أن محتوى الطرد قانوني ومسموح بنقله وتداوله. يُمنع إرسال المواد الخطرة أو المتفجرة أو القابلة للاشتعال أو المواد المخدرة أو الأسلحة أو الأموال أو المستندات المحظورة أو أي بضائع تخالف القوانين السارية. يحق لـ Wassli رفض أي شحنة يشتبه في مخالفتها لهذه الشروط.
يتحمل المرسل مسؤولية تغليف الطرد بطريقة مناسبة لطبيعته وتحميه أثناء النقل والمناولة. ولا تكون Wassli مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن سوء التغليف أو عدم ملاءمته لمحتوى الشحنة.
تحدد رسوم التوصيل وفق التسعيرة المعتمدة لحساب العميل أو وفق اتفاق تجاري خاص. قد تختلف الأسعار بحسب المنطقة، نوع الخدمة، حجم الشحنة، وزنها، أو متطلبات خاصة بالتوصيل. تظهر الرسوم المعتمدة للعميل ضمن النظام أو يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
عند اختيار خدمة التحصيل عند الاستلام، تقوم Wassli بتحصيل المبلغ المحدد في بيانات الشحنة من المستلم نيابة عن المرسل. يتحمل المرسل مسؤولية صحة مبلغ التحصيل المسجل في النظام. تُضاف المبالغ المحصلة إلى رصيد العميل وتخضع لدورة التسوية المالية المعتمدة لحسابه. يجوز خصم رسوم التوصيل أو المرتجعات أو أي رسوم مستحقة من المبالغ المطلوب تسويتها وفق الاتفاق المعتمد مع العميل. ويعتبر سجل العمليات داخل نظام Wassli المرجع الأساسي لحالة التحصيل والتسوية ما لم يثبت وجود خطأ تقني أو محاسبي.
تبذل Wassli جهدًا مهنيًا معقولًا لتسليم الشحنة إلى المستلم في العنوان المسجل. قد يتم التواصل مع المستلم لتأكيد العنوان أو موعد التسليم. ولا تعتبر المواعيد التقديرية للتوصيل ضمانًا مطلقًا في حال حدوث ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.
قد تعتبر الشحنة غير قابلة للتسليم في حالات تشمل:
في هذه الحالات يجوز إعادة الشحنة إلى المرسل وفق سياسة المرتجعات والتسعيرة المعتمدة لحسابه.
يمكن إلغاء الشحنة قبل بدء تنفيذ عملية التوصيل وفق حالتها داخل النظام. إذا بدأ تنفيذ الشحنة أو تم استلام الطرد من المرسل، فقد تُحتسب رسوم التوصيل أو الإرجاع وفق المرحلة التي وصلت إليها الشحنة.
يجب إبلاغ Wassli عن أي ادعاء بفقدان أو تلف شحنة خلال مدة معقولة من تاريخ اكتشاف المشكلة. تتم مراجعة كل حالة بالاعتماد على سجلات الاستلام والنقل والتسليم وحالة التغليف والقيمة المصرح بها للطرد. ولا تشمل المسؤولية الأضرار الناتجة عن طبيعة السلعة نفسها أو سوء التغليف أو معلومات غير صحيحة قدمها المرسل.
Wassli هي مقدم خدمة لوجستية ولا تعتبر بائعًا أو مصنعًا أو طرفًا في العلاقة التجارية بين المرسل والمستلم. يتحمل المرسل وحده مسؤولية جودة المنتجات ومشروعيتها وحقوق المستهلك المتعلقة بها وأي خلاف تجاري ينشأ بينه وبين المستلم بشأن السلعة نفسها.
لا تتحمل Wassli مسؤولية التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الأحوال الجوية، إغلاق الطرق، القيود الأمنية، الحوادث، الأعطال العامة، الكوارث، أو القرارات الرسمية التي تؤثر على حركة النقل.
يُحظر استخدام منصة Wassli في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو لإرسال معلومات مضللة أو إنشاء شحنات وهمية. ويحق للشركة تعليق الحساب أو إيقاف الخدمة والتحقق من العمليات المشبوهة عند الضرورة.
يحق لـ Wassli تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط، أو يتسبب في إساءة استخدام المنصة، أو يتأخر في سداد مبالغ مستحقة، أو يستخدم الخدمة بطريقة تعرض الشركة أو مستخدميها للخطر.
يتم التعامل مع البيانات الشخصية والمعلومات المتعلقة بالشحنات وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع. وباستخدام الخدمة يوافق المستخدم على معالجة البيانات بالقدر اللازم لتنفيذ عمليات الاستلام والتوصيل والتحصيل وخدمة العملاء.
يجوز لـ Wassli إرسال إشعارات متعلقة بالشحنات أو الحساب أو التسويات أو الخدمة عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل الاتصال المعتمدة.
يجوز تعديل هذه الشروط عند الحاجة، ويصبح الإصدار المنشور على الموقع هو الإصدار المعتمد من تاريخ نشره. استمرار استخدام الخدمة بعد تحديث الشروط يعتبر قبولًا بالإصدار المحدث.
تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة السارية في فلسطين، وتتم معالجة أي نزاع وفق الاختصاص القضائي المختص.
لأي استفسار متعلق بالشروط أو الخدمات، يمكن التواصل مع Wassli من خلال بيانات التواصل الموضحة أسفل الصفحة.