تحترم Wassli خصوصية مستخدميها، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقع Wassli ومنصتها وخدمات التوصيل والتحصيل.
تنطبق هذه السياسة على البيانات التي تتم معالجتها عند استخدام خدمات Wassli، بما في ذلك إنشاء الحسابات، إنشاء الشحنات، الاستلام، النقل، التسليم، التتبع، التحصيل النقدي عند الاستلام (COD)، التسويات وخدمة العملاء.
قد نجمع أو نعالج البيانات التالية بحسب طبيعة استخدام الخدمة:
يقوم المرسل أو التاجر بتزويد Wassli بالبيانات اللازمة لتوصيل الشحنة إلى المستلم. ويتحمل المرسل مسؤولية صحة هذه البيانات وامتلاكه الحق في تقديمها لغرض تنفيذ عملية التوصيل.
تستخدم Wassli بيانات المستلم بالقدر اللازم للتواصل معه، تحديد موقع التسليم، تسليم الشحنة، تحصيل المبلغ المطلوب، أو معالجة المرتجع أو أي مشكلة مرتبطة بالشحنة.
لا تبيع Wassli البيانات الشخصية للمستخدمين. وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة مع الموظفين المخولين، والسائق المسؤول عن الشحنة، ومزودي الخدمات التقنية الذين تعتمد عليهم Wassli لتشغيل المنصة.
وقد يتم الإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب قانوني صادر عن جهة مختصة.
يتم إتاحة المعلومات اللازمة للسائق لتنفيذ عملية التوصيل، مثل اسم المستلم ورقم الهاتف والعنوان ومعلومات الشحنة ومبلغ التحصيل عند الحاجة. ويقتصر الوصول على المعلومات اللازمة لتنفيذ المهمة الموكلة إليه.
تحتفظ Wassli بسجلات مبالغ التحصيل عند الاستلام، ورسوم التوصيل، والتسويات والحركات المالية المتعلقة بالشحنات لأغراض التشغيل والمحاسبة والمراجعة.
قد تستخدم بعض خدمات Wassli بيانات الموقع الجغرافي لتسهيل عمليات الاستلام والتوصيل وتحديد مواقع الشحنات أو السائقين وتحسين العمليات اللوجستية. ويعتمد ذلك على صلاحيات الموقع الممنوحة للتطبيق أو المتصفح أو الجهاز.
قد يستخدم موقع Wassli ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة ضرورية لتشغيل المنصة، مثل إدارة جلسة تسجيل الدخول، حماية الحساب، حفظ الإعدادات وضمان عمل الخدمات بشكل صحيح.
تطبق Wassli إجراءات تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو إساءة الاستخدام. كما يتم تقييد الوصول إلى البيانات وفق الصلاحيات والمسؤوليات الوظيفية.
يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمات وإدارة الحسابات والشحنات والتسويات. وقد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات بعد إغلاق الحساب لأغراض محاسبية أو قانونية أو أمنية أو لحل النزاعات.
يمكن للمستخدم التواصل مع Wassli لطلب:
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات رغم إغلاق الحساب عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض مالية أو قانونية أو أمنية مشروعة.
قد تعتمد Wassli على مزودي خدمات تقنية لتشغيل أجزاء من المنصة، مثل الاستضافة والاتصالات والإشعارات والخدمات التقنية المساندة. ويتم منحهم البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ذات الصلة.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، ويجب إبلاغ Wassli عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب.
يجوز لـ Wassli تحديث هذه السياسة عند تطوير الخدمات أو تغيير طرق معالجة البيانات. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ويصبح الإصدار المنشور هو الإصدار المعتمد.
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع Wassli من خلال بيانات التواصل الموضحة أسفل الصفحة.