الأسئلة الشائعة
أهم ما يسأل عنه التجار قبل الشحن مع وصلي.
ما هي شركة وصلي؟
وصلي شركة فلسطينية لتوصيل الطرود مقرها جنين، توصل طلبات المتاجر والمشاريع إلى مدن الضفة الغربية والقدس ومدن الداخل، وتحصّل ثمن الطلب من المستلم عند التسليم (الدفع عند الاستلام) ثم تحوّله للتاجر بسند صرف. يدير التاجر شحناته من تطبيق وصلي على الآيفون والأندرويد أو من موقع wassli.online: ينشئ الطرد، ويطلب استلامه من محلّه، ويتابع حالته لحظياً، ويرى مستحقاته وسندات الصرف. وتوفر وصلي أيضاً طلبات التبديل وطلبات الدفع للمستلم.
كيف أبدأ الشحن مع وصلي؟
أنشئ حساباً من الموقع أو من تطبيق وصلي، ثم أنشئ طرودك بإدخال اسم المستلم وهاتفه ومدينته والمبلغ المطلوب تحصيله، واطلب استلامها من محلّك.
ما المناطق التي توصلون إليها؟
مدن الضفة الغربية والقدس وضواحيها ومدن الداخل. القائمة الكاملة في صفحة مناطق التوصيل.
كم رسوم التوصيل؟
تختلف الرسوم حسب مدينة المستلم، وتظهر لك قبل تأكيد كل طرد عند إنشائه.
هل تحصّلون ثمن الطلب من المستلم؟
نعم، يدفع المستلم ثمن الطلب للمندوب عند التسليم، ويُضاف المبلغ إلى مستحقاتك بعد خصم رسوم التوصيل.
كيف ومتى أستلم مستحقاتي؟
تُجمع المبالغ المحصّلة في تسوية، وتُصرف لك نقداً أو بتحويل بنكي. ترى في التطبيق المبلغ الجاهز للاستلام، والطرود التي لم تُدفع لك بعد، وسندات الصرف ويمكنك توقيعها من التطبيق.
كيف أتتبع الشحنة؟
تتابع كل طرودك لحظياً من التطبيق، ويستطيع المستلم تتبع طرده برقمه من صفحة التتبع.
ماذا يحدث إذا لم يرد المستلم أو رفض الطلب؟
يسجّل المندوب المحاولة وسببها، ويمكن تأجيل التسليم لموعد آخر، وإذا رُفض الطلب يعود الطرد إليك.
هل يمكن تبديل منتج مع الزبون؟
نعم، اختر طلب «تبديل» عند إنشاء الطرد: يسلّم المندوب المنتج الجديد ويستلم القديم من الزبون ويعيده إليك.
هل يمكن أن يدفع المندوب مبلغاً للمستلم نيابة عني؟
نعم، من خلال طلب «دفع»، ويُخصم المبلغ من رصيدك المتاح.
هل يوجد تطبيق للتجار؟
نعم، تطبيق وصلي متوفر للآيفون والأندرويد، ومنه تنشئ الطرود وتتابعها وترى مستحقاتك.
اقرأ أيضاً: الدفع عند الاستلام في فلسطين: كيف تقلّل الطلبات المرفوضة؟
سؤال آخر؟
تواصل معنا ونجيبك مباشرة.
- المقر
- جنين، شارع حيفا
- الهاتف وواتساب
- +972 56 923 4666
- ساعات العمل
- السبت – الخميس، 8:30 – 18:00
- البريد
- info@wassli.online
آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026